Monitoraggio e manutenzione

Seguiamo i tuoi impianti anche dopo l’installazione.

Controlliamo da remoto dispositivi e connessioni e programmiamo la manutenzione, con un piano definito sulle esigenze della proprietà.

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Un avviso aiuta a individuare un’anomalia, ma non equivale a un intervento già eseguito. Concordiamo cosa controllare, chi contattare e come gestire le segnalazioni, distinguendo controlli automatici e assistenza del team.

Aggiornato il 17 settembre 2026

Per chi è

Ville

Controlli sugli impianti della casa durante i periodi di assenza, con un referente e una procedura di contatto.

Cosa include

Monitoraggio e manutenzione

Definito dopo il sopralluogo in base a dispositivi e livello di assistenza.

  • Elenco dei dispositivi e delle connessioni inclusi
  • Controlli e avvisi sulle anomalie previste
  • Modalità di gestione delle segnalazioni
  • Aggiornamenti e copie delle configurazioni concordati
  • Verifiche programmate e resoconto delle attività

Come funziona

  1. Verifica iniziale

    Raccogliamo le informazioni sull’impianto e sul risultato che cerchi. Se serve, organizziamo una visita.

  2. Configurazione e prove

    Concordiamo attività e costi, svolgiamo il lavoro e proviamo le funzioni previste.

  3. Consegna e assistenza

    Ti spieghiamo il risultato e come usare il sistema. Eventuali controlli o interventi successivi si definiscono separatamente.

Cruscotto

Come viene segnalato un problema.

Sei dispositivi sotto controllo. Simula un guasto e guarda cosa succede dal nostro lato.

Router PeplinkOperativo
AP soggiornoOperativo
AP piano notteOperativo
NVR telecamereOperativo
StarlinkOperativo
Hub AJAXOperativo
  1. Avviso ricevutoAP piano notte non risponde
  2. Diagnosialimentazione PoE riavviata da remoto
  3. Ripristinatonessun intervento a domicilio necessario

Sequenza illustrativa: i tempi reali dipendono dal tipo di guasto.

Configurazioni tipiche

Come si presenta, in pratica.

Esempi indicativi: il progetto reale nasce dal sopralluogo.

01

Villa stagionale

Controlli sui dispositivi inclusi e avvisi al referente quando emergono anomalie.

02

Hotel in stagione

Verifiche prima della riapertura e manutenzione programmata intorno all’operatività.

03

Flotta o più proprietà

Controlli definiti per ciascun impianto, con riepilogo delle attività e delle anomalie.

Domande frequenti

Monitoraggio e manutenzione

I controlli automatici e la disponibilità delle persone sono distinti. Il piano specifica orari, gestione degli avvisi e tempi concordati; non implica assistenza umana continuativa.

Reti, connessioni e apparati compatibili. Il piano riporta esattamente quali dispositivi sono inclusi e quali informazioni vengono controllate.

Attività comprese, interventi aggiuntivi e costi sono definiti nel piano. Un avviso può richiedere una verifica remota o una visita sul posto.

La gestione remota richiede alimentazione e una connessione adatta. Definiamo anche come rilevare una perdita di collegamento e chi avvisare.

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