Un ospite dovrebbe collegarsi a internet senza vedere la stampante della reception o i dispositivi di altre camere. Allo stesso tempo, il personale deve poter utilizzare gli strumenti di lavoro. Separare correttamente la rete significa progettare questi percorsi e verificarli con prove concrete.
Assegnare una funzione a ogni rete
Si parte da un elenco dei dispositivi: telefoni e computer degli ospiti, postazioni della reception, stampanti, televisori e apparati tecnici. Per ciascun gruppo si stabilisce quali risorse devono essere raggiungibili e chi ne gestisce l’accesso.
In un hotel di venti camere, per esempio, il personale può aver bisogno di stampare e utilizzare il gestionale, mentre gli ospiti devono navigare. I televisori richiedono servizi propri. Le eventuali comunicazioni fra questi gruppi vanno definite in base a una funzione precisa.
Distinguere nome del Wi-Fi e separazione effettiva
Due nomi di rete diversi non dimostrano che i dispositivi siano separati. La configurazione utilizza reti logiche e regole che controllano le comunicazioni consentite. Può servire anche limitare la visibilità fra dispositivi di ospiti diversi, verificando il supporto degli apparati presenti.
La pagina di benvenuto, se prevista, deve rendere semplice l’accesso. Ha un ruolo diverso dalle regole di separazione e va progettata con istruzioni comprensibili. La copertura radio richiede a sua volta una verifica nelle camere e negli spazi comuni.
Gestire con attenzione i servizi in camera
Trasmettere contenuti dal telefono al televisore richiede una soluzione coerente con l’assegnazione delle camere. L’ospite dovrebbe raggiungere il televisore previsto per il proprio soggiorno, senza poter controllare quello della stanza vicina.
Prima di abilitare questa funzione si valutano compatibilità e modalità di associazione. Il collaudo comprende anche la partenza dell’ospite e l’arrivo successivo, per verificare il corretto rinnovo delle associazioni.
Collaudare e mantenere la configurazione
Le prove comprendono navigazione dalla rete ospiti, mancato accesso ai dispositivi riservati e funzionamento degli strumenti della reception. Vanno considerate anche le prese di rete nelle camere e dispositivi collegati in punti diversi dell’edificio.
Documenta le eccezioni e conserva una copia della configurazione. Quando vengono aggiunti televisori, stampanti o nuovi servizi, ripeti le verifiche pertinenti. R3D LINK può valutare la rete del tuo hotel e definire accessi, copertura e gestione coerenti con il lavoro del personale e l’esperienza degli ospiti.
